Protection de vos informations personnelles

Notre approche de vos données

Quand vous franchissez la porte de notre box CrossFit, nous créons un dossier à votre nom. Pas seulement pour respecter une obligation administrative — pour construire une relation d'entraînement qui tient compte de votre progression réelle.

Ce dossier contient plusieurs types d'informations. Votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone nous permettent de vous joindre quand nous modifions les horaires ou annulons une session. Votre date de naissance nous aide à adapter l'intensité selon votre groupe d'âge. Votre adresse postale figure sur les documents contractuels.

Mais vous nous confiez également des détails plus sensibles. Vos antécédents médicaux, vos blessures passées, vos limitations actuelles — ces éléments guident nos coachs lors de chaque séance. Un ancien problème de genou modifie complètement notre approche des squats. Une opération récente nous pousse à exclure certains mouvements pendant votre rééducation.

Moments où nous recueillons ces détails

La collecte commence dès votre inscription. Le formulaire initial demande les informations essentielles pour établir votre contrat d'adhésion. Nom, coordonnées, état de santé général.

Ensuite, votre coach complète progressivement votre profil. Après chaque WOD, il note vos performances — poids soulevés, temps réalisés, mouvements maîtrisés ou encore difficiles. Ces annotations créent un historique qui révèle votre évolution sur plusieurs mois.

Nos échanges par courrier électronique ou téléphone ajoutent d'autres éléments. Vous signalez une nouvelle contrainte médicale ? Elle rejoint immédiatement votre dossier. Vous demandez un ajustement de planning ? Cette préférence horaire s'inscrit dans vos paramètres.

Notre système enregistre aussi certaines actions automatiquement — la date de votre dernière connexion à l'espace membre, les créneaux que vous réservez, les sessions auxquelles vous assistez effectivement. Ces données factuelles nous aident à comprendre votre engagement réel.

Finalités qui justifient cette collecte

Chaque information répond à un besoin précis dans notre fonctionnement quotidien.

Gestion de votre parcours d'entraînement

Vos détails médicaux permettent aux coachs d'ajuster les exercices immédiatement. Pendant un clean, si votre historique mentionne une fragilité aux épaules, le coach adapte la charge ou propose une variante moins risquée. Sans ces informations, il travaillerait à l'aveugle.

Vos performances enregistrées construisent une progression visible. Quand vous ne voyez pas vos progrès, nous pouvons vous montrer que votre Fran time s'est amélioré de trois minutes en six mois, ou que votre deadlift a gagné 20 kilos. Ces chiffres motivent pendant les moments difficiles.

Organisation administrative et contractuelle

Votre contrat d'adhésion nécessite une adresse valide et une identité vérifiée. Les prélèvements mensuels requièrent vos coordonnées bancaires — nous les transmettons à notre prestataire de paiement qui effectue les transactions. Nous conservons ces documents pour répondre aux obligations comptables et fiscales imposées par la réglementation française.

Communication ciblée sur votre pratique

Votre adresse électronique reçoit les annonces qui vous concernent directement. Modification d'horaire de votre créneau habituel, atelier technique sur un mouvement que vous travaillez actuellement, rappel avant une compétition interne. Nous évitons les messages génériques qui encombrent sans apporter de valeur.

Parfois, nous proposons un nouveau programme ou un stage intensif. Ces annonces partent uniquement vers les membres dont le profil correspond — niveau d'expérience, objectifs déclarés, disponibilités habituelles.

Qui accède à ces informations

À l'intérieur de notre structure, l'accès reste strictement limité. Les coachs consultent votre dossier complet — ils en ont besoin pour vous encadrer correctement. Notre équipe administrative voit les éléments contractuels et financiers pour gérer les adhésions et les paiements. C'est tout.

Certaines opérations nécessitent des prestataires externes. Notre plateforme de paiement traite vos transactions bancaires avec ses propres mesures de sécurité — nous ne stockons jamais vos numéros de carte complète. Notre logiciel de gestion de membres héberge votre dossier sur des serveurs sécurisés situés en France, avec des obligations contractuelles de confidentialité.

Nous pourrions transmettre des informations si une autorité administrative ou judiciaire l'exigeait formellement. Dans ce cas précis, nous nous limiterions aux éléments explicitement demandés par la requête officielle. Aucune divulgation large ou volontaire.

Traitement et protection de vos détails

Une fois collectées, vos informations intègrent notre système informatique principal. Ce système fonctionne sur des serveurs protégés par plusieurs couches de sécurité — chiffrement des données sensibles, accès contrôlé par mots de passe renforcés, sauvegardes quotidiennes automatiques.

Les dossiers papier — formulaires d'inscription, certificats médicaux, documents signés — restent dans une armoire verrouillée au bureau administratif. Seules deux personnes possèdent la clé. Quand ces documents ne servent plus, nous les détruisons par broyage sécurisé.

Nos coachs accèdent au système depuis des terminaux protégés à la box. Jamais depuis des appareils personnels non sécurisés. Chaque connexion s'identifie individuellement — nous savons qui a consulté quel dossier et à quel moment.

Malgré ces précautions, aucun système n'offre une invulnérabilité absolue. Une faille technique reste possible. Un incident de sécurité pourrait exposer certaines données. Si cela arrivait, nous vous préviendrions rapidement en expliquant la nature exacte du problème et les mesures correctives appliquées.

Durée de conservation de votre dossier

Pendant votre adhésion active, nous maintenons votre dossier complet et à jour. C'est la période où ces informations servent quotidiennement.

Après votre départ de la box, la situation change. Votre contrat terminé, nous conservons certains éléments pour des obligations légales — les documents comptables pendant dix ans selon le code de commerce français, les pièces contractuelles pendant cinq ans pour gérer d'éventuels litiges.

Vos données d'entraînement — performances, notes des coachs, historique de présence — sont supprimées trois mois après la fin de votre abonnement. Elles n'ont plus d'utilité pratique et leur conservation prolongée ne se justifie pas.

Vos informations médicales disparaissent immédiatement à la clôture de votre compte. Leur caractère sensible impose une destruction rapide dès qu'elles ne servent plus à votre encadrement.

Si vous revenez après une interruption, nous créons un nouveau dossier plutôt que de réactiver l'ancien. Votre situation a probablement évolué — nouvelle condition physique, autres contraintes médicales, objectifs différents. Repartir avec des informations fraîches garantit un meilleur suivi.

Vos droits sur ces informations

Vous contrôlez ce que nous détenons à votre sujet. Le RGPD européen vous accorde plusieurs prérogatives concrètes que nous respectons intégralement.

Consultation de votre dossier

À tout moment, vous pouvez demander une copie complète des informations que nous conservons sur vous. Nous préparons un document récapitulatif en français, lisible et structuré — pas un export technique illisible. Ce document vous parvient sous quinze jours après votre demande.

Correction des inexactitudes

Votre adresse a changé ? Votre situation médicale a évolué ? Nous avons enregistré une erreur dans vos performances ? Signalez-le immédiatement. Nous corrigeons les informations erronées dès réception de votre rectification. Pour les données sensibles comme les éléments médicaux, nous pourrions demander une confirmation écrite avant modification.

Suppression anticipée

Certaines informations peuvent être effacées avant les délais normaux si vous le demandez. Vos préférences de communication, par exemple, disparaissent sur simple requête. En revanche, nous ne pouvons pas supprimer les documents contractuels ou comptables avant la fin des périodes légales obligatoires — cela nous exposerait à des sanctions administratives.

Opposition au traitement

Vous pouvez refuser que nous utilisions certaines données pour des finalités spécifiques. Si vous ne voulez plus recevoir nos annonces sur les stages et compétitions, nous arrêtons ces envois. Votre dossier reste actif pour l'entraînement quotidien, mais la partie communication marketing se ferme.

Limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'usage de certaines informations — par exemple pendant que vous contestez leur exactitude. Nous marquons ces données comme "utilisation suspendue" sans les supprimer, le temps de clarifier la situation.

Portabilité de vos données

Si vous rejoignez une autre box CrossFit, vous pouvez récupérer vos informations d'entraînement dans un format numérique standard. Nous exportons vos performances et votre historique dans un fichier que vous transmettrez à votre nouvelle structure. Cela facilite la continuité de votre suivi sans recommencer à zéro.

Fondement juridique de notre traitement

Chaque usage de vos informations repose sur une base légale reconnue par le RGPD. Pour les données contractuelles et d'entraînement, c'est l'exécution du contrat d'adhésion que vous avez signé — nous ne pouvons pas vous entraîner sans connaître votre identité et votre état de santé. Pour les obligations comptables, c'est le respect de la loi française qui impose la conservation de documents financiers. Pour les communications sur nos activités, c'est votre consentement explicite ou notre intérêt légitime à informer nos membres — vous pouvez vous opposer à ces messages à tout moment.

Les informations médicales relèvent d'une catégorie particulière nécessitant des justifications renforcées. Nous les collectons parce que la préservation de votre intégrité physique pendant l'entraînement constitue un intérêt vital évident. Un coach qui ignore vos contre-indications médicales vous met en danger direct.

Exercice de vos prérogatives

Pour toute demande concernant vos informations personnelles, plusieurs canaux restent ouverts. Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique détaillant votre requête. Vous pouvez passer directement à la box et discuter avec notre responsable administratif. Vous pouvez adresser un courrier postal à notre adresse officielle.

Nous traitons ces demandes rapidement — réponse sous un mois maximum, souvent bien avant. Si votre requête nécessite des recherches approfondies ou concerne un volume important de données, nous pourrions prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais nous vous préviendrions immédiatement de cette extension en expliquant pourquoi elle s'impose.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez d'un recours externe. La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) examine les plaintes concernant le traitement de données personnelles en France. Vous pouvez la saisir directement via son site web ou par courrier postal. Cette démarche reste gratuite et ne nécessite pas d'avocat.

Évolutions de cette politique

Nos pratiques peuvent changer. Nouveau logiciel de gestion, ajout d'un service nécessitant d'autres informations, modification de la réglementation applicable — plusieurs facteurs pourraient nous amener à réviser cette politique.

Quand une modification importante survient, nous vous prévenons clairement. Annonce affichée à la box, message électronique envoyé à tous les membres actifs, mise à jour visible sur notre site web. Vous aurez toujours la possibilité de consulter la nouvelle version et de nous interroger sur les changements appliqués.

Les modifications mineures — corrections de formulation, précisions sans impact sur vos droits, mises à jour de coordonnées — n'entraînent pas de notification individuelle. La date de dernière révision figure toujours en bas de ce document pour que vous puissiez vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière lecture.